In caso di mancata ricezione o smarrimento del codice PIN della carta prepagata, devi richiedere l’emissione di una nuova carta all’interno della tua area riservata. Accedi con il tuo Codice Cliente e PIN, quindi entra nella sezione LE MIE CARTE > RICHESTE SPECIALI PER LE CARTE > RIEMISSIONE CARTA PREPAGATA. Compila il modulo e convalida la tua richiesta inserendo PIN e OTP (la password temporanea che generi con la tua app Hello bank!).