QUANDO RICEVERÒ LE CARTE DI DEBITO ASSOCIATE AL MIO CONTO COINTESTATO?

A questo punto tocca a noi: Hello bank! lavorerà per attivare il tuo conto e tutti i servizi associati nel più breve tempo possibile.

Normalmente spediamo le carte di debito agli indirizzi fisici indicati entro 10 giorni lavorativi dall'attivazione del conto cointestato Hello! Money.

Oltre alle carte di debito riceverai un kit di benvenuto composto da:
lettera di benvenuto;
indicazioni per scaricare la tua app Banking per Smartphone iOS, Android, Windows Phone 8 e 8.1 e BlackBerry Z10 e Z30, Q5, Q10 e Porsche Design P9982, che ti permette, tra le altre funzioni di gestione del conto e di interazione con noi, di generare le OTP (One-Time Password) necessarie per l’accesso all’Area Riservata.

In caso di ritardo nella ricezione, verifica che l’indirizzo che ci hai fornito sia quello corretto; se lo è, prova ad attendere qualche giorno: i tempi di consegna purtroppo non dipendono da noi!

Se il ritardo persiste, contattaci utilizzando i riferimenti che trovi nella sezione Contatti del sito web o dell’app.