È sicuro usare Apple Pay?
Sì. Per inviare le informazioni di pagamento, devi autenticarti tramite Face ID, Touch ID o codice di sblocco, non è quindi possibile utilizzare le carte senza autenticarsi. Né Apple né il dispositivo forniscono il numero effettivo della carta che usi per il pagamento.

Quante carte possono essere aggiunte ad Apple Pay?
Puoi aggiungere 12 carte su iPhone X, iPhone 8, iPhone 8 plus e Apple Watch Series 3, mentre su tutti gli altri dispositivi puoi aggiungere fino a 8 carte. I pass (ad esempio i biglietti per i concerti) sono separati dalle carte e non contano per il limite delle otto carte.

Quanto dureranno le mie carte nel Wallet?
Le carte di credito e debito BNL digitalizzate su Apple Pay si aggiornano automaticamente al rinnovo. Le carte prepagate BNL digitalizzate hanno la stessa scadenza di quelle di plastica.

Cosa posso fare se non riesco ad aggiungere una carta su Apple Pay?

• Verifica di trovarti in un Paese o un’area geografica in cui Apple Pay è supportato
• Verifica di utilizzare un dispositivo idoneo
• Esegui l’aggiornamento alla versione più recente di iOS, watchOS o macOS
• Verifica di utilizzare una carta supportata
• Accedi ad iCloud con un ID Apple

Apple Pay dovrebbe essere utilizzato nei negozi ma non funziona. Perché?
Non tutti i terminali POS possono essere impostati correttamente per Apple Pay.

Perché devo aspettare il segno di spunta per spostare il mio dispositivo dal POS?
Il segno di spunta sul POS indica che la transazione è completa.

Perché la mia transazione è stata declinata?
Le motivazioni possono essere varie: verifica nella tua app BNL se la carta è abilitata nel paese in cui ti trovi, oppure contatta il Servizio Relazioni con la Clientela.

Quante transazioni sono mostrate nello storico delle transazioni?
Dieci transazioni per carte di credito, debito e prepagate.

Come faccio a pagare con una carta diversa da quella di default?
Quando visualizzi la carta di default con un iPhone, toccala, poi tocca nuovamente per scegliere un’altra carta.

Se invece hai Apple Watch premi due volte il tasto laterale. Quando viene visualizzata la carta di default, scorri verso sinistra o verso destra per scegliere un’altra carta. Infine paga tenendo l’orologio vicino al lettore.

Perché la mia carta rappresentata all’interno del Wallet non corrisponde a quella di plastica?
L’aspetto della carta non sempre corrisponde. Tuttavia, le ultime quattro cifre sulla carta nel Wallet corrisponderanno alle ultime quattro cifre della carta di plastica.

Come faccio a utilizzare le mie carte dopo aver ritrovato il mio device se la «modalità smarrimento» è ancora attiva?
Puoi tornare a usare le carte sospese sul tuo device dopo averlo sbloccato ed aver eseguito il login in iCloud con il tuo Apple ID.

Se sospendo la carta tramite App BNL, questa continua ad essere disponibile su Apple Pay?
Se sospendi temporaneamente la carta tramite app BNL, la sospenderai automaticamente anche in Apple Pay. Per riattivarla devi accedere alla sezione «Le mie carte» à GESTISCI à Limitazioni Carta dell’app BNL e abilitare nuovamente la carta.

Se rimuovo le carte di credito, di debito o prepagate nel Wallet, posso continuare a usare le carte fisiche?
Certamente, puoi comunque continuare a usare le carte fisiche. Quando rimuovi le tue carte in Wallet, verrà rimossa e cancellata solamente la carta digitale.

Cosa succede in caso di smarrimento o furto del mio iPhone, iPad, Apple Watch o Mac?
Puoi accedere alla pagina del tuo account ID Apple oppure usare l'app Trova il mio iPhone su un iPhone o un iPad per sospendere o rimuovere definitivamente la possibilità di effettuare pagamenti da tale dispositivo con Apple Pay.