COVID-19: OPERATIVITÀ E ACCESSO AI SERVIZI TUTTI GLI AGGIORNAMENTI E LE INFORMAZIONI UTILI

^{NEW! Come disposto dal Decreto Legge 24 del 2022  recante disposizioni urgenti per il superamento delle misure di contrasto alla diffusione dell'epidemia da COVID-19, in conseguenza della cessazione dello stato di emergenza, a partire dal 1° aprile non sarà più obbligatorio per i clienti esibire il Green Pass per accedere ai servizi bancari.} 

Vi chiediamo il rispetto rigoroso di tutte le altre regole previste per la gestione dei flussi all’interno delle sedi:

• la presenza massima all’interno della sede di un numero di clienti pari al numero dei gestori
• l’accoglienza all’ingresso e l’accompagnamento all’interno da parte di un collega
• la distanza interpersonale di almeno un metro
• l’utilizzo della mascherina per l’intera durata degli incontri e per tutto il tempo di permanenza.

Salvo limitate esigenze, potete realizzare tutte le operazioni a distanza senza necessità di uscire da casa tramite:

• hellobank.it
• App Hello bank! scaricabile gratuitamente su tutti gli smartphone
• Contact center raggiungibile al numero +39.06.8882.9999
• I vostri gestori di riferimento per la Consulenza a distanza

Vi invitiamo prima di spostarvi a consultare sempre il sito hellobank.it, le app o chiamare il Contact center +39.06.8882.9999 per concordare un appuntamento in Filiale. 

OPERAZIONI REALIZZABILI A DISTANZA

Gli strumenti di Daily banking (hellobank.it, app Hello bank!), Phone Banking e Consulenza a distanza sono potenziati per un utilizzo ampio e diffuso da parte di tutta la clientela.

È già attivo anche il servizio di Consulenza a distanza sugli investimenti che consente di effettuare la consulenza finanziaria da remoto

A seguito del colloquio con il consulente, sarà possibile firmare la documentazione contrattuale e dare seguito alla disposizione degli ordini di investimento dalla propria area riservata di hellobank.it, senza doversi recare in Filiale.

Le operazioni realizzabili a distanza, senza recarsi in Filiale, sono:

• operazioni di Daily banking (pagamento tasse, bollettini, bonifici, consultazione conto corrente, MAV, RAV, generazione Token per operazioni dispositive online sui siti, ricarica prepagata, ricarica cellulare, giroconto, accredito pensione sul conto corrente)
• Trading con acquisto e vendita dei principali titoli e fondi
• Consulenza telefonica su Investimenti
• Simulazioni, richiesta e sottoscrizione Prestiti
• Attivazione Polizze assicurative
• Utilizzo di carte di pagamento (carte di debito, carte di credito)
• Richiesta carte di credito e prepagate
• Versamento e prelievo contanti o assegni presso gli sportelliautomatici ATM e Casse automatiche esterne alle Filiali
• Consultazione di tutte le informazioni

Per ogni informazione puoi contattare il numero +39.06.8882.9999

OPERAZIONI REALIZZABILI SOLO IN FILIALE

Le operazioni che possono essere svolte solo in Filiale sono:

• Pagamento pensioni in contanti
• Cambio assegni
• Emissione Assegni circolari (si segnala la disponibilità del bonifico istantaneo)
• Cassette di sicurezza
• Valuta estera
• Pagamento effetti

Vi segnaliamo che molti pagamenti, con scadenza in queste settimane, hanno avuto proroghe e possibilità di essere scaglionati nel tempo. Vi invitiamo a consultare le nuove scadenze previste per ogni pagamento.

Vi segnaliamo che molti pagamenti, con scadenza in queste settimane, hanno avuto proroghe e possibilità di essere scaglionati nel tempo. Vi invitiamo a consultare le nuove scadenze previste per ogni pagamento.

Per ulteriori informazioni rimane sempre disponibile il numero Hello bank! +39.06.8882.9999

OPERATIVITÀ NEI PUNTI VENDITA

Si richiede a tutti di rispettare sempre la distanza minima di almeno 1 metro sia all’esterno sia per tutto il tempo di permanenza all’interno della struttura.

SOSPENSIONE RATE MUTUO PRIMA CASA

BNL, da sempre vicina ai suoi clienti e consapevole delle difficoltà economiche e finanziarie che l’emergenza COVID-19 sta provocando, si è attivata per sostenerli con misure straordinarie.

Il Decreto "CURA ITALIA" ha confermato, con riferimento ai mutui prima casa, il “Fondo di Solidarietà” come strumento da utilizzare per la sospensione delle rate.
In questa pagina puoi trovare le caratteristiche, i requisiti di accesso e tutti i dettagli per accedere all’iniziativa.

Per venire incontro tempestivamente ai nostri clienti, in aggiunta alle misure messe in campo dal Decreto "Cura Italia" BNL riconosce, da subito, ai propri clienti titolari un mutuo che non rientri nel perimetro del Fondo di Solidarietà, la possibilità di richiedere la sospensione delle rate, qualora sussistano le condizioni indicate nella pagina dedicata

BNL Gruppo BNP Paribas

Il presente materiale ha natura pubblicitaria e viene diffuso con finalità promozionali. Per le condizioni economiche e contrattuali, consultare i Fogli Informativi disponibili anche presso le Filiali della Banca